- Target Bajo Presión: Polémica por su Compromiso con la Diversidad
Target enfrenta una nueva ola de críticas por parte de sectores conservadores debido a sus programas de diversidad, equidad e inclusión (DEI). La empresa fue demandada el jueves por el estado de Florida y el grupo America First Legal, quienes alegan que ocultó los riesgos financieros asociados con estas iniciativas y su colección del Mes del Orgullo 2023.
Demanda y acusaciones
El fiscal general de Florida, James Uthmeier, junto con America First Legal, fundado por el exasesor de la Casa Blanca Stephen Miller, presentaron la demanda en representación de una junta estatal que supervisa pensiones e inversiones. Según la querella, Target no habría informado adecuadamente sobre los posibles efectos financieros de sus estrategias DEI, lo que podría haber afectado a los inversionistas.
Esta acción legal se suma a una serie de ataques de grupos conservadores contra corporaciones que promueven la diversidad en su plantilla, estrategias de marketing y otras áreas. La presión contra Target se intensificó después de que la empresa modificara algunas de sus políticas de DEI tras recibir críticas de la derecha. El expresidente Donald Trump también ha abogado por restringir estas prácticas en el sector privado a través de regulaciones gubernamentales.
Reacción de la izquierda y llamados al boicot
Sin embargo, la retirada parcial de Target en temas de DEI también ha generado una reacción adversa en sectores progresistas. Organizaciones de derechos civiles y herederos de uno de los fundadores de la compañía han expresado su descontento y llamado al boicot, instando a la empresa a reafirmar su compromiso con la diversidad como una estrategia empresarial clave.
Impacto en la marca y comportamiento del consumidor
A pesar de las modificaciones en sus políticas, la empresa sigue en el centro de la controversia. El 24 de enero, pocos días después del inicio de la nueva administración presidencial, Target anunció cambios en su enfoque de DEI, incluyendo la eliminación de objetivos de contratación para minorías y la disolución de un comité ejecutivo centrado en la justicia racial. En su lugar, introdujo la estrategia “Pertenecer a la diana”, que busca crear un sentido de inclusión en empleados, clientes y comunidades.
No obstante, el impacto en la percepción de la marca ya es evidente. Empresas como Walmart y John Deere han implementado iniciativas de DEI sin generar tanta controversia, pero Target, con una base de clientes más progresista, ha sido objeto de una crítica más severa.
Datos recientes de Placer.ai, que rastrea visitas mediante localización de dispositivos móviles, muestran que el tráfico en tiendas Target ha disminuido en comparación con sus competidores. Durante la semana del 10 de febrero, la afluencia de clientes cayó un 3,9%, mientras que Walmart registró una baja del 1,4%. En contraste, Costco, que mantiene sus políticas DEI, experimentó un incremento del 4,6%.
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